Правила оплаты товара

Продукцию BONYA BEAUTY можно заказать на нашем сайте bonyabeauty.com
Оплата заказа возможна только с российского счета. Заказы переходят на комплектацию после 100% предоплаты на сайте. Получить заказ вы можете наиболее удобным для вас способом.
В связи с ограничениями работы платежных систем VISA, MASTERCARD, JCB на территории Российской Федерации, оплата заказов возможна только банковскими картами, выпущенными в РФ.
При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные банковские данные клиента.
Если у вас возникли вопросы по оплате заказа, свяжитесь с нами по электронной почте info@bonyabeauty.ru

Правила доставки товара

Продукцию BONYA BEAUTY можно заказать на нашем сайте bonyabeauty.com
Оплата заказа возможна только с российского счета. Заказы переходят на комплектацию после 100% предоплаты на сайте. Получить заказ вы можете наиболее удобным для вас способом.
В связи с ограничениями работы платежных систем VISA, MASTERCARD, JCB на территории Российской Федерации, оплата заказов возможна только банковскими картами, выпущенными в РФ.
При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные банковские данные клиента.
Если у вас возникли вопросы по оплате заказа, свяжитесь с нами по электронной почте info@bonyabeauty.ru

Условия доставки, возврата и обмена товаров

Возврат товаров надлежащего качества:

Если вы не получили заказ в выбранной службы доставки и он вернулся обратно:
Мы можем повторно отправить заказ или вернуть денежные средства с удержанием стоимости доставки.
Повторная отправка осуществляется за счёт покупателя по тарифам службы доставки.

Возврат и обмен парфюмерно-косметической продукции

Согласно Постановлению Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 года,
парфюмерно-косметические товары и предметы личной гигиены не подлежат возврату и обмену,
если они надлежащего качества и не имеют признаков брака.

Претензии по качеству принимаются в течение 10 дней с момента получения товара.

Гарантии качества
• Весь товар проходит обязательную сертификацию.
• Документы, подтверждающие подлинность продукции, предоставляются по запросу.
• Мы строго соблюдаем условия хранения, транспортировки и сроки годности продукции.

Как подать претензию по качеству

Если вы получили товар с браком:
1. Свяжитесь с нами по email: support@bonyabeauty.ru
2. Укажите номер заказа, ФИО, почту и телефон, опишите проблему и приложите фото с браком.
3. После подтверждения брака, мы вышлем форму заявления на возврат.
4. К заявлению необходимо приложить:
копию паспорта
чек или ссылку на электронный чек

Обратите внимание: возможен только полный возврат заказа, частичный возврат не осуществляется.

Возврат денежных средств
Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Важно!
Если товар имеет следы эксплуатации или утратил товарный вид,
магазин имеет право отказать в возврате,
в этом случае все расходы по доставке несёт покупатель.

Законодательное основание
Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 25, п.1
Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 26.1, п.4
Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.2020

Мы всегда на связи и готовы помочь вам.
Ценим ваш выбор и доверие к нашему бренду!